Insécurité : une appli d'alerte proposée à tous les médecins libéraux d'Occitanie

06/04/2018 Par Catherine le Borgne

Les 12 000 médecins libéraux d'Occitanie ont gratuitement à leur disposition, Cormedal, un site et une application mobile. Cette dernière offre un raccourci d'alerte vers la police ou la gendarmerie ou encore envoie silencieusement un SMS à un collaborateur en cas de situation dangereuse. Une décision prise en début d'année par l'Union régionale médecins d'Occitanie.

Pour lutter contre l'insécurité médicale, l'application Cormedal développée par l'Union régionale des médecins d'Occitanie, offre un raccourci d'alerte pour appeler rapidement et discrètement la police ou la gendarmerie. Les médecins pourront également envoyer un SMS d'alerte silencieuse préconfiguré à un collaborateur lorsqu'ils se trouvent dans une situation à risque, note ladepêche.fr. Enfin, une fois inscrit sur l'application, le médecin sera identifié dans la base de données afin d'être repéré comme profession à risque quand les secours sont appelés. Un site du même nom complète l'application en fournissant des conseils pratiques aux médecins (prévention des conflits avec les patients, quel comportement adopter, comment sécuriser ses déplacements, la vidéosurveillance dans un cabinet, etc). "L'idée avait été développée il y a quelques années dans l'Hérault. Nous avons décidé de la réactualiser et de la proposer à nos 12000 médecins libéraux dans un premier temps avec, l'envie de l'étendre ensuite aux professionnels de santé comme les infirmiers, les kinés qui peuvent intervenir en pratique isolée", explique à ladepêche.fr, Maurice Bensoussan, le président de l'URPS-ML Occitanie, convaincu que les nouvelles technologies peuvent rassurer et sécuriser les professionnels. "L'étude du Conseil de l'ordre donne des éléments d'enquête, objectifs, qui appuient les témoignages que nous pouvons recevoir. Les actes d'agression envers les médecins restent marginaux mais c'est une marginalité qui s'étend : actes de malveillance sur des véhicules, incivisme dans les cabinets, menaces, agressions pour exiger des certificats médicaux, des médicaments, des arrêts de travail… C'est inquiétant, les relations humaines sont devenues compliquées. Un médecin est là pour aider les patients, mais pas sous la menace. Il est impossible de délivrer un bon soin dans une situation d'insécurité", affirme encore Maurice Bensoussan. L'application Cormedal est actuellement disponible pour les systèmes Androïd et Iphone. La version améliorée est prévue d'ici la fin du mois. [Avec ladepeche.fr]

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Michel Lemariey-Barraud

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La vraie question est de savoir si on veut assurer correctement les usagers, ou asservir durablement les médecins. La CNAM, organi... Lire plus

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