Violences contre les soignants : le ministère de la Santé dévoile une nouvelle campagne de sensibilisation

Ce mardi 19 décembre, le ministère de la Santé a annoncé le lancement d’une campagne de sensibilisation sur la sécurité des professionnels de santé et à destination du grand public. Elle a pour objectif de “changer le comportement des patients violents et d’inciter les professionnels victimes à porter plainte”, indique le ministère de la Santé. “C’est la première fois qu’une telle campagne est mise en place”, poursuit-il. "Les patients ne sont pas hors du droit. Injures, insultes, agressions physiques,… Face aux violences dont sont victimes les professionnels de santé, une seule réponse : la tolérance zéro", écrit la ministre déléguée à la Santé sur X (anciennement Twitter), Agnès Firmin Le Bodo.

Les patients ne sont pas hors du droit. Injures, insultes, agressions physiques,… Face aux violences dont sont victimes les professionnels de santé, une seule réponse: la tolérance zéro.

Nous lançons aujourd’hui une campagne nationale de communication  https://t.co/q2BUakJ6j0 pic.twitter.com/JbvGQCfOLa

— Agnès Firmin Le Bodo (@agnesfirmin) December 19, 2023

La campagne s’appuie sur deux axes. Le premier consiste à mettre en place une “tolérance zéro” chez les patients “en combattant toute forme de violence, et [en] rappelant les peines encourues”. Dans un second temps, les professionnels de santé sont invités “à se signaler systématiquement” après avoir subi des violences, “qu’elles soient physiques ou verbales, en portant plainte”. 

La campagne prend la forme de trois affiches diffusées dans les lieux de soins et sur les réseaux sociaux, du 19 décembre 2023 au 18 janvier 2024. Elles mettent en avant “trois situations qu’un professionnel de santé peut être amené à subir dans son quotidien ; une infirmière agressée aux urgences de l’hôpital, un médecin violenté au sein de son cabinet médical et une pharmacienne décontenancée face à la dégradation de son lieu de travail”.  

Ces affiches comportent chacune le même titre, volontairement “cinglant” : “Il faut être malade pour s’en prendre à un professionnel de santé”. Un QR code est également disponible et permet de lire des témoignages de professionnels de santé, qui ont été victimes de violence.  

Trois autres affiches sont à destination des soignants, indiquant “Face à la violence, ne gardons pas le silence”. Elles comportent également un QR code permettant aux professionnels de santé de porter plainte. 

En septembre dernier, la ministre déléguée à l'Organisation territoriale et des Professions de santé, Agnès Fimin Le Bodo, avait déjà annoncé “42 mesures fortes” contenues dans le plan pour lutter contre les violences faites aux soignants. Parmi elles, des cours pour gérer l’agressivité des patients en fac de médecine ou encore des bracelets d’alerte. 

Si les chiffres concernant les violences à l’encontre des professionnels de santé doivent être dévoilés dans les prochains jours, le ministère estime “qu’en moyenne, 65 [soignants] sont victimes de violences, physiques ou verbales, chaque jour”.  

Le ministère de la Santé rappelle également qu’une page d’informations pour accompagner les professionnels de santé victimes est disponible sur ce site, ainsi qu’un kit de sensibilisation.