Plus de 10.000 appels en trois heures : un nouveau centre de santé pris d'assaut dès son ouverture

30/01/2024 Par C.S.
La première journée d'ouverture du centre de santé commun à Saint-Brieuc et à Trégueux (Côtés-d'Armor), lundi 29 janvier, n'a pas échappé aux habitants. Face à la pénurie de médecins, le standard a reçu plus de 10 000 appels en trois heures. Des vigiles étaient également postés devant le bâtiment pour éviter un débordement.  

 

Plus de 10 000 appels en trois heures. Le téléphone n'a pas cessé de sonner, ce lundi, pour la première journée d'ouverture du centre de santé commun à Saint-Brieuc et Trégueux, dans les Côtes d'Armor. À peine le standard ouvert, la ligne a été inondée d'appels d'habitants espérant décrocher un rendez-vous, rapportent nos confrères du Télégramme. Entre 14h et 17h, le centre – qui accueille trois médecins généralistes pour deux équivalents temps plein - a reçu 10 000 appels.  

Seule une centaine de rendez-vous a pu être programmée dès ce premier jour. "On comprend bien la difficulté des gens, nous avons deux personnes au standard mais il y a énormément d'appels", a expliqué la coordinatrice du centre de santé, au Télégramme

Au-delà du standard, de nombreux habitants ont tenté d'obtenir un rendez-vous en se rendant au centre de santé. En prévision de cette forte affluence, des agents de sécurité étaient postés devant l'entrée du bâtiment. "J'ai appelé plus de 100 fois !", s'est indigné l'un des habitants. "Je veux juste un interlocuteur médical, je n’en ai plus depuis deux ans. J’avais d’excellents rapports [avec] ma médecin et même si je suis en bonne santé, j’en ai marre des consultations en visio", prolonge une autre, venue remettre une lettre au cabinet pour tenter de maximiser ses chances de décrocher une consultation.  

[avec Le Télégramme

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Mais quelle mentalité de geôlier, que de vouloir imposer toujours plus de contraintes ! Au nom d'une "dette", largement payée, co... Lire plus

15 commentaires
1 débatteur en ligne1 en ligne
Photo de profil de Thierry Lemoine
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Débatteur Passionné
Médecins (CNOM)
il y a 10 mois
Il fallait bien évidemment s'y attendre, tellement les gens ont de difficultés pour simplement décrocher un RDV. A noter que le nombre d'appels entrant ne correspond bien sur pas aux appels "décrochés
Photo de profil de Vieuxdoc Attéré
2,7 k points
Débatteur Passionné
Médecins (CNOM)
il y a 10 mois
Cette situation est ubuesque et le reflet du terrain actuellement , Docteur Knock parait bien obsolète comparé aux difficultés d'aujourd'hui. Ajoutez à cette situation de manque de médecins le manque
Photo de profil de François  Durepaire
2,9 k points
Débatteur Passionné
Médecins (CNOM)
il y a 10 mois
« J'ai appelé plus de 100 fois !", s'est indigné l'un des habitants«  C’est sûr ,à ce compte là on y arrive vite aux 10 000 appels.D’ailleurs je me demande comment ils arrivent à com
 
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