Ramsay Générale de Santé, acteur essentiel de l’offre territoriale de soins

Premier groupe d’hospitalisation privée en France avec 120 établissements, Ramsay Générale de Santé poursuit son développement en dépit d’un environnement économique particulièrement tendu.

Chaque année en France, Ramsay Générale de Santé reçoit 2 millions de patients, assure 15 millions de consultations et réalise 10% des interventions chirurgicales. Le groupe, qui lors du dernier exercice a réalisé un chiffre d’affaires de 2.2 milliards d’euros, investit 150 millions d’euros par an dans les nouvelles technologies chirurgicales ou d’imagerie et dans la modernisation de ses établissements, à l’image toute récente de l’hôpital privé Dijon-Bourgogne préfigurant l’hôpital du 21^e siècle. Ce qui signifie que le digital est pleinement intégré dans ce développement, lequel accorde aussi une large part à l’ambulatoire (67% des actes MCO en 2017 versus 50% en moyenne nationale). L’an dernier, 12 établissements du groupe ont été pilotes pour le développement du portail digital Ramsay Services permettant au patient de bénéficier d’une gamme de services allant de l’admission au paiement en ligne en passant par les prises de rendez-vous ou le choix des prestations hôtelières. Dans les prochains mois, ce sont tous les établissements du groupe qui seront connectés à ce portail digital avec pour les patients, un identifiant unique, quel que soit l’établissement du groupe. Enfin, une appli Ramsay Générale de Santé est également téléchargeable gratuitement, permettant au public d’identifier rapidement un établissement, un service ou un médecin, de connaître le temps d’attente entre une admission et une prise en charge, etc. Mais le pilotage d’un tel groupe reste délicat comme l’a souligné Pascal Roché, directeur général de Ramsay Générale de Santé, rappelant que le dernier exercice semestriel, clos en décembre 2017, s’est soldé par une perte de 22 millions d’euros (après investissements, le résultat opérationnel restant positif à 37.2 millions d’euros). Si bien que les annonces présidentielles relatives à l’organisation de notre système de santé sont particulièrement attendues. Parmi les 5 chantiers annoncés par le Président Macron, 3 font l’objet d’une vigilance toute particulière de la part de ce leader de l’hospitalisation privée : qualité et pertinence des soins, financement et rémunération, territoires de santé. Ainsi Pascal Roché se prononce-t-il en faveur d’une part plus importante donnée aux forfaits par épisode de soin, la pose d’une prothèse de hanche par exemple, la T2A étant orientée vers la valeur ajoutée médicale. Cette position fait sens selon de nombreux observateurs car devant tirer la qualité vers le haut ; toutefois, des résistances apparaissent comme en témoigne le récent communiqué de la société française de chirurgie orthopédique et traumatologique (SOFCOT) ; un travail de pédagogie auprès des 6000 praticiens libéraux du groupe sera donc indispensable comme le souligne le Dr Jean-Marc Coursier, directeur des relations médicales. Quant à l’organisation territoriale, elle doit selon Pascal Roché privilégier l’efficience, sans parti pris, ce qui suppose la neutralité des agences régionales de santé entre public et privé et que les GHT ne deviennent pas demain le centre de gravité de l’offre territoriale de soins !   D’après une conférence de presse du groupe Ramsay Générale de Santé, Paris le 14 juin 2018